[ad_1]
Neobroker unter Druck: Technische Probleme bei Scalable Capital und Trade Republic
Am Montagmorgen wurden viele Hobby-Investoren durch die dramatischen Kursverluste von beliebten Aktien wie Nvidia, Amazon und Apple überrascht. Die schnelle Reaktion auf die fallenden Kurse wurde jedoch für viele Kunden der Neobroker Scalable Capital und Trade Republic zum Problem, da die Services dieser Anbieter aufgrund des plötzlichen Nutzeransturms nicht wie gewohnt funktionierten.
Störungen bei Scalable Capital und Verärgerung bei Nutzern
Scalable Capital meldete ab 9:23 Uhr technische Probleme und informierte die Kunden auf seiner Störungsseite darüber, dass man mit Hochdruck an einer Lösung arbeite. Auch der telefonische Kundendienst war nicht mehr erreichbar, und Nutzer wurden gebeten, auf E-Mail-Kommunikation auszuweichen. Die Probleme wurden gegen 10:48 Uhr teilweise behoben, allerdings berichteten viele Kunden weiterhin über Schwierigkeiten beim Kauf oder Verkauf von Wertpapieren.
In den sozialen Medien machten viele Kunden ihrem Unmut Luft, da solche Verzögerungen in wichtigen Marktphasen erhebliche finanzielle Verluste bedeuten können. Besonders für kurzfristige Anleger, die innerhalb weniger Stunden oder Tage handeln, können diese Serviceausfälle teuer werden.
Unklarheiten zur Ursache der Störungen
Auf Anfrage teilte Scalable Capital mit, dass die Probleme auf Einschränkungen bei der Depotbank, der Baader Bank, zurückzuführen seien. Die Baader Bank wies jedoch jegliche Verantwortung zurück und erklärte, dass die Probleme aus ihrer Sicht nicht von ihren Systemen verursacht wurden.
Auch bei Trade Republic gab es Berichte über vereinzelte Störungen, wie Ladeprobleme und Schwierigkeiten beim Handel. Ein Sprecher des Unternehmens betonte jedoch, dass der Handel bei ihnen zu jeder Zeit möglich gewesen sei und mögliche Probleme auf individuelle Ursachen zurückzuführen seien.
Wiederholte Serviceausfälle in heißen Marktphasen
Diese jüngsten Störungen sind nicht das erste Mal, dass Neobroker in kritischen Marktphasen mit technischen Problemen zu kämpfen haben. Immer wieder kam es in der Vergangenheit zu Ausfällen, besonders dann, wenn das Marktgeschehen ein starkes Nutzerinteresse weckte. Für viele Anleger stellt sich daher die Frage, wie zuverlässig diese Plattformen in Zeiten hoher Volatilität tatsächlich sind.
[ad_2]
